สมาชิกแต่ละรายสามารถสะสมคะแนนได้ภายใต้ข้อจำกัดทั้งหมดดังต่อไปนี้
3.1 ไม่เกิน 3 ใบเสร็จต่อร้านค้าต่อสมาชิกต่อวัน
3.2 ไม่เกิน 10 ใบเสร็จรวมทุกร้านค้าต่อสมาชิกต่อวัน
3.3 ยอดใช้จ่ายที่นำมาสะสมคะแนนรวมสูงสุดไม่เกิน 100,000 บาทต่อสมาชิกต่อวัน
ข้อจำกัดทั้ง 3 ประการใช้บังคับร่วมกัน

เมื่อสมาชิกใช้สิทธิ์ครบตามจำนวนใบเสร็จหรือยอดใช้จ่ายสูงสุดในวันนั้นแล้ว ใบเสร็จหรือยอดใช้จ่ายส่วนที่เกินจะไม่ได้รับคะแนน และไม่สามารถนำไปสะสมในวันถัดไปหรือวันอื่นไม่สามารถยกยอดไปใช้ในวันอื่น และไม่สามารถโอนไปใช้สะสมผ่านบัญชีสมาชิกอื่นได้

การแบ่งรายการซื้อ แบ่งการชำระเงิน แบ่งใบเสร็จ หรือดำเนินการอื่นใดเพื่อให้ได้รับสิทธิ์เกินกว่าข้อจำกัดข้างต้น ไม่ทำให้สมาชิกได้รับสิทธิ์สะสมคะแนนเพิ่มเติม

4. ผู้มีสิทธิ์สะสมคะแนน
4.1 สิทธิ์ในการสะสมคะแนนเป็น สิทธิ์เฉพาะสมาชิกที่เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือบริการและเป็นผู้ชำระเงินจริงสำหรับรายการที่นำมาสะสมคะแนน
4.2 กรณีใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีมีการระบุชื่อผู้ซื้อ ชื่อ-นามสกุลของผู้ซื้อที่ปรากฏในเอกสารต้องตรงกับชื่อ-นามสกุลของสมาชิก F-Member ที่ขอสะสมคะแนน
4.3 สมาชิกไม่มีสิทธิ์นำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อที่มิได้เกิดจากการซื้อหรือการชำระเงินจริงของตนเองมาใช้ ไม่ว่าจะเป็นใบเสร็จที่ได้รับ ขอรับ เก็บรวบรวม ซื้อ แลกเปลี่ยน รับโอน หรือได้มาจากบุคคลอื่นหรือจากสถานที่ใด รวมถึงใบเสร็จที่ถูกทิ้งแล้ว
4.4 การครอบครองใบเสร็จหรือการเป็นผู้นำใบเสร็จมาแสดงเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นหลักฐานว่าสมาชิกเป็นผู้ซื้อหรือผู้ชำระเงินจริง

5. ใบเสร็จที่สามารถใช้สะสมคะแนน
สมาชิกต้องแสดง ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีฉบับต้นฉบับ จากร้านค้าที่ร่วมรายการภายในพื้นที่ศูนย์การค้าที่บริษัทฯ กำหนด

ใบเสร็จที่ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ต้องมีข้อมูลที่สามารถตรวจสอบรายการซื้อได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และครบถ้วน รวมถึงเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของร้านค้า และต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ สามารถตรวจสอบข้อมูลสำคัญได้ ไม่มีการขูดลบ แก้ไข ดัดแปลง หรือต่อเติมข้อมูล

ใบเสร็จสินค้าหรือบริการที่มีการชำระมัดจำหรือชำระล่วงหน้า เช่น เครื่องปรับอากาศ แว่นตา เฟอร์นิเจอร์ หรือสินค้าสั่งทำ สามารถสะสมคะแนนได้เมื่อมีการออกใบเสร็จรับเงินฉบับสมบูรณ์ภายหลังการส่งมอบสินค้าหรือให้บริการแล้วเสร็จ

ไม่รับใบเสร็จ Copy, Reprint, ใบเสร็จพิมพ์ซ้ำ, สำเนาใบเสร็จ, ภาพถ่ายหรือภาพหน้าจอใบเสร็จ, ใบแจ้งค่าอาหาร (Bill Check) หรือเอกสารอื่นที่มิใช่ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีฉบับต้นฉบับ

6. วันที่สามารถสะสมคะแนน
ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสามารถนำมาสะสมคะแนนได้ เฉพาะภายในวันเดียวกันกับวันที่ที่ระบุบนใบเสร็จเท่านั้น ไม่สามารถสะสมย้อนหลังในวันถัดไปหรือวันอื่นได้ 

ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีที่ระบุเวลาไม่เกิน 30 นาทีก่อนเวลาศูนย์การค้าฯ ปิดให้บริการ หรือระบุเวลาหลังศูนย์การค้าปิดให้บริการ สามารถอนุโลมให้ลูกค้านำมาสะสมคะแนนในวันถัดไปได้

กรณีเกิดเหตุขัดข้องจากระบบหรือการให้บริการของบริษัทฯ ซึ่งทำให้สมาชิกไม่สามารถดำเนินการสะสมคะแนนภายในวันดังกล่าว บริษัทฯ อาจพิจารณาตรวจสอบและดำเนินการให้เป็นกรณีเฉพาะตามหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

7. สถานที่สะสมคะแนน
สมาชิกสามารถนำใบเสร็จที่เข้าเงื่อนไขมาสะสมคะแนนได้ที่

• เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ Future Park ชั้น G
  
• เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ZPELL ชั้น G และชั้น 2
  
• Exclusive Lounge ชั้น 1

โดยต้องดำเนินการภายในเวลาทำการของจุดให้บริการที่บริษัทฯ กำหนด

8. รายการและใบเสร็จที่ไม่สามารถใช้สะสมคะแนน
รายการดังต่อไปนี้ ไม่สามารถนำมาสะสมคะแนน F-MEMBER ได้

1. ใบเสร็จจากร้านค้าเช่าใน Major
   
2. บิลเงินสดและใบเสร็จเขียนมือ
3. ใบเสร็จที่ไม่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษีตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ กำหนด
4. สำเนาใบเสร็จ, Reprint, Copy, ใบเสร็จพิมพ์ซ้ำ, ภาพถ่าย/ภาพหน้าจอใบเสร็จ และ Bill Check
   
5. ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคทุกประเภท เช่น ค่าน้ำ ค่าไฟ
6. ใบเสร็จการชำระค่าบริการพื้นฐาน โทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ตทุกระบบ
7. ใบเสร็จค่าธรรมเนียมการทำ Passport
   
8. รายการซื้อบัตรเติมเงินโทรศัพท์มือถือทุกระบบ รวมถึงรายการในลักษณะการเติมเงินเข้าบัตรสมาชิก การเติมเงินเข้าสู่ Wallet หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนการซื้อคอร์สหรือแพ็กเกจบริการล่วงหน้า ซึ่งมีการออกใบเสร็จเพื่อแสดงยอดเงินอีกครั้ง ณ วันที่ลูกค้ามาใช้บริการหรือซื้อสินค้า
9. ใบเสร็จจากธุรกรรมทางการเงิน การลงทุน หรือการชำระภาระทางการเงิน เช่น การชำระบัตรเครดิต สินเชื่อ เบี้ยประกันชีวิต และเบี้ยประกันภัย
10. ใบเสร็จการจองหรือมัดจำสินค้า หรือใบรับชำระเงินล่วงหน้า เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า หรือสินค้าอื่นในลักษณะเดียวกัน
11. ใบเสร็จการจองซื้อหรือชำระเงินดาวน์รถยนต์
12. ใบเสร็จจากสินค้าหมวดทอง จิวเวลรี และกรอบพระ
13. ใบเสร็จจาก Central, Robinson, Big C, HomePro, Index Living Mall, Tops, B2S, OfficeMate, Power Buy และ Supersports
    
14. ใบเสร็จจากสินค้าในพื้นที่โปรโมชั่นที่บริษัทฯ กำหนดว่าไม่เข้าร่วมการสะสมคะแนน
15. ใบเสร็จค่าซ่อมต่างๆ
16. ใบเสร็จจากการซื้อสินค้าเพื่อนำไปจำหน่ายต่อ หรือการซื้อในลักษณะขายส่ง
17. ใบเสร็จหรือรายการอื่นที่บริษัทฯ ประกาศกำหนดว่าไม่เข้าร่วมการสะสมคะแนน

ทั้งนี้ การใช้บริการ เช่น ล้างรถ ทำผม หรือบริการอื่นที่อยู่ในหมวดที่ร่วมรายการ สามารถสะสมคะแนนได้ หากมีใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ถูกต้องครบถ้วนตามเงื่อนไขของบริษัทฯ

กรณีการจองหรือมัดจำสินค้า
ใบมัดจำ ใบรับเงินมัดจำ หรือใบรับชำระเงินล่วงหน้า ไม่สามารถใช้สะสมคะแนนได้

สำหรับสินค้าหรือบริการที่มีการชำระเงินมัดจำหรือชำระล่วงหน้า เช่น เครื่องปรับอากาศ แว่นตา เฟอร์นิเจอร์ หรือสินค้าสั่งทำ สมาชิกสามารถสะสมคะแนนได้เมื่อร้านค้าออก ใบเสร็จรับเงินฉบับสมบูรณ์ภายหลังการส่งมอบสินค้า การติดตั้ง หรือการให้บริการเสร็จสิ้นแล้ว และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการสะสมคะแนนอื่นทั้งหมด

9. การบันทึกคะแนน อายุคะแนน และการคำนวณ Tier
9.1 คะแนนจากรายการสะสมที่ถูกต้องจะบันทึกเข้าสู่ระบบและสามารถนำไปใช้ได้ ตั้งแต่วันถัดจากวันที่สมาชิกทำรายการสะสมคะแนน
9.2 คะแนนสะสมจะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคม ตามรอบอายุคะแนนที่บริษัทฯ กำหนด เมื่อคะแนนหมดอายุแล้วจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ โอน หรือขยายอายุได้ เว้นแต่บริษัทฯ จะประกาศกำหนดเป็นอย่างอื่น
9.3 กรณีสมาชิกสะสมคะแนนในวันที่ 31 ธันวาคม คะแนนจะบันทึกเข้าสู่ระบบในวันที่ 1 มกราคมของปีถัดไป และ ยอดสะสม/คะแนนจากรายการดังกล่าวจะไม่นำมารวมในการคำนวณเพื่อปรับระดับสมาชิก (Tier) ของรอบปีที่สิ้นสุดในวันที่ 31 ธันวาคมนั้น

คะแนนดังกล่าวจะอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของรอบปีใหม่ตามที่บริษัทฯ กำหนด

10. การใช้ใบเสร็จซ้ำ
ใบเสร็จแต่ละฉบับ รายการซื้อแต่ละรายการ และยอดชำระเงินแต่ละรายการสามารถใช้สะสมคะแนนได้เพียงครั้งเดียว

ห้ามนำใบเสร็จ รายการซื้อ หรือยอดชำระเงินเดียวกันกลับมาใช้สะสมคะแนนซ้ำ ไม่ว่าจะผ่านบัญชีสมาชิกเดิม บัญชีสมาชิกอื่น หรือผ่านเอกสารที่อ้างอิงรายการซื้อเดียวกัน

11. การยกเลิกการซื้อ การคืนสินค้า หรือการคืนเงิน
หากภายหลังการสะสมคะแนนมีการยกเลิกรายการซื้อ คืนสินค้า คืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน หรือมีการปรับลดมูลค่ารายการซื้อ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ปรับลดหรือเรียกคืนคะแนนที่เกิดจากยอดซื้อดังกล่าวตามมูลค่าที่ถูกยกเลิกหรือคืนเงิน

หากคะแนนหรือสิทธิประโยชน์ที่เกิดจากรายการดังกล่าวถูกนำไปใช้แล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงยอดคะแนน เรียกคืนสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง หรือดำเนินการตามหลักเกณฑ์ F-Member และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

12. การตรวจสอบสิทธิ์
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของรายการสะสมคะแนนทั้งก่อนและภายหลังการให้คะแนน

หากพบรายการผิดปกติ ข้อมูลไม่สอดคล้องกัน หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าสมาชิกมิใช่ผู้ซื้อหรือผู้ชำระเงินจริง บริษัทฯ อาจขอให้สมาชิกแสดงหลักฐานเพิ่มเติม เช่น ใบเสร็จต้นฉบับ หลักฐานการชำระเงิน สลิปการโอนเงิน รายการธุรกรรม หลักฐานการชำระผ่านบัตร หรือหลักฐานอื่นที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต่อการตรวจสอบ

บริษัทฯ อาจตรวจสอบข้อมูลรายการซื้อสินค้าหรือบริการกับร้านค้าที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลในระบบของบริษัทฯ เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในระหว่างการตรวจสอบ บริษัทฯ อาจ ระงับรายการ การให้คะแนน การใช้คะแนน สิทธิประโยชน์ และ/หรือบัญชีสมาชิกที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราว

หากสมาชิกไม่สามารถแสดงหลักฐานที่เพียงพอ หรือผลการตรวจสอบพบว่ารายการไม่เป็นไปตามเงื่อนไข บริษัทฯ มีสิทธิ์ปฏิเสธการให้คะแนน หรือยกเลิก/หักคืนคะแนนและสิทธิประโยชน์ที่เกิดจากรายการดังกล่าว และคำชี้ขาดของบริษัท ฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

13. การทุจริต การสวมสิทธิ์ และการใช้สิทธิ์โดยมิชอบ
การกระทำดังต่อไปนี้ถือเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไข F-Member และอาจถือเป็นการทุจริต การสวมสิทธิ์ หรือการใช้สิทธิ์โดยมิชอบตามข้อเท็จจริงและพฤติการณ์ของแต่ละกรณี

1. นำใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อของบุคคลอื่นมาใช้สะสมคะแนน
2. เก็บหรือรวบรวมใบเสร็จที่มิได้เกิดจากการซื้อหรือการชำระเงินจริงของตนเอง
3. ขอรับ ซื้อ แลกเปลี่ยน รับโอน หรือจัดหาใบเสร็จของบุคคลอื่นเพื่อสะสมคะแนน
4. นำใบเสร็จที่ถูกทิ้งแล้วมาใช้สะสมคะแนน
5. ใช้ใบเสร็จ รายการซื้อ หรือยอดชำระเงินเดียวกันซ้ำ
6. ใช้ใบเสร็จ Copy, Reprint หรือเอกสารที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
   
7. ปลอมแปลง แก้ไข ดัดแปลง หรือต่อเติมข้อมูลในใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน
8. แสดงข้อมูลหรือหลักฐานอันเป็นเท็จ
9. ใช้บัญชีสมาชิกของตนสะสมคะแนนจากยอดซื้อสินค้าหรือบริการของบุคคลอื่น หรือยินยอมให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
   
10. ใช้บัญชีสมาชิกหลายบัญชี หรือร่วมกับบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการสะสมคะแนน
11. แบ่งรายการซื้อสินค้าหรือบริการ แบ่งการชำระเงิน แบ่งใบเสร็จ โอนใบเสร็จ หรือดำเนินการอื่นใดโดยมีเจตนาหลีกเลี่ยงข้อจำกัด 3 ใบเสร็จต่อร้านค้าต่อวัน, 10 ใบเสร็จต่อวัน หรือยอดสะสมสูงสุด 100,000 บาทต่อวัน
    
12. กระทำการอื่นใดโดยเจตนาเพื่อให้ได้รับคะแนน ระดับสมาชิก ของรางวัล หรือสิทธิประโยชน์ที่ตนไม่มีสิทธิ์ได้รับ